九一制作天美果冻

改变思路，就会改变格局。在经济竞争如此激烈的市场中，唯有大胆的寻求创新，突破思维将在如此激烈的市场竞争中争得一席之地。读了《传统世界是死定了》之后受益匪浅，作为汽车销售行业的我们来说，如何做到改变思路，寻求创新，打破传统？做到之后会有什么改变？

就营销模式来讲，作为汽车行业已无法再去从传统的营销模式去做，已逐渐开始往网络营销发展，且是必然趋势。

相信大家对于网络营销这个概念相信并不陌生，其实也就在这几年我们开始逐渐在耳边听过了这个词，但是一直以来，相信对于网络营销这个词的具体概念很多朋友还不是很清楚，其实网络营销就是一种营销方式，传统营销大家都知道，它是一种在交易中所做的营销，比如感官营销等；而网络营销它是凭借互联网上的多媒体信息所做的营销，是区别于传统营销的一种新兴营销方式。网络营销可以说是随着互联网出现之后的第二次“改革开放”，算是一次小小的革命，以往公司做产物销售必然需要做营销推广，那么传统营销推广自然是做足了劲儿，可随着互联网的出现，无论是传统公司也好，现代公司也罢，都不约而同的聚集到了网络上来做起了产物营销，但是人们突然发现了一点，以往的传统营销方式在互联网上再也无法实施了，这个时候人们也才意识到网络营销的重要性。

作为汽车销售行业的网络营销之微信如何做，我认为有两个思路，一是招揽新客户二是留住老客户。因为我们微信营销的目的无非就是这两个。

对微信来说，它完完全全是一个封闭的圈子，圈子与圈子之间互不干扰，所以微信在传播上完全不具备任何优势，相比微博，微博是一个网状结构，微博的传播非常迅速。所以要真正实现招揽新客户，可以用微信附近的人做硬广告，而如何进行微信营销，还需要靠公众号进行老客户的维护，而维护老客户你需要让他们先关注你的公众号，店内二维码无疑是一个很好的方式。

作为客户，看看他们有什么烦心事?第一个：任何一个人，在成为车主之前跟成为车主之后，他生活是不一样的，会增加很多事，你没有车的时候，那些事你不用管，你有车之后，这些事会困扰着你，并且你经常不知道什么时候干这事，比方说违章、保险、保养、年检和驾驶证等。如果客户驾驶证过期了之后，他不知道，没有去换证，重新考过一次，如果在快到期的时候给你一个提醒，你不用再为这些事烦恼了。

来看第二个烦恼，有没有遇到过，就是你遇到问题的时候，当你想要找4厂店或者找服务店为你提供服务的时候，这个时候你才发现，你一翻手机里面甚至连电话都没有，这是一种情况。第二种情况，就是你找到电话，打过去，对方下班了。第叁种情况，凌晨1点钟，车爆胎了，找到4厂店电话，打过去，4厂店下班了，不提供24小时救援服务。然后打厂家的电话，厂家的电话无法接通。4厂店总是把骚扰当成了服务，我们有没有感觉，在开会的时候，在与客户聊天的时候，电话来了。这个电话很可能就是4厂店，为什么4厂店给我们提供服务的一个电话会变成了骚扰，原因在于4厂店并不知道我们此刻是不是方便接听电话。4厂打电话给我们，实际是为了服务于我们，或者告诉我们，可能我的年检到了，可能我的保险要续保了，或者我应该去保养了，但是他并不知道我此刻在干嘛，于是乎，它的电话就变成了骚扰。

然后我们再看看4厂店的一些公众账号，几乎没有一个微信公众号是为用户着想的，是为用户提供内容的。我们都只是在做我们认为客户想要用户看到的内容，而不是用户真正需要的内容。

那么有什么好的方式能帮我们解决这个问题？

1.我们以往要获得违章的结果是比较麻烦的，需要去百度查询个地址，然后还要输入车牌号、&苍产蝉辫;痴滨狈码、还要输入验证码之后才能得到结果，而我们的微网站可以提供实现在站内随时查询违章。

2.用户想要预约的时候就可以进入微网站，随时选择时间进行预约，不受4厂店下班影响，随时随地预约。

3.当客户需要帮助的时候不知道找谁。在我们的微信公众号内，他不可能不知道找谁，售后服务，救援新车销售保险公司，报案，导航。

5.客户开车遇到仪表灯亮，不知道怎么回事，马上找电话打，现在不用了，可以在公众号上直接了解这是什么意思。

我想通过这些方式真正帮助用户解决问题，让客户在这儿拥有良好的服务体验，这样留住客户就变得更简单高效。对于汽车行业来说只有在公众号内真正服务好用户，解决问题，才是真正的微信营销。